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斑竹
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居家日常生活用品,本人网购比实体店频繁一些,今天聊聊去年网购的一款一体陶瓷浴室柜使用过程中的利与弊。在款式设计上符合预期,且售后响应态度值得肯定——每次发现问题与客服沟通,对方都会积极对接解决,即便师傅上门维修后不到两个月再次出现故障,客服依旧能保持耐心处理,这是整体满意的核心原因。
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但使用体验中存在明显短板:核心配件耐用性不足。软管使用不到两个月就出现漏水情况,阀门使用寿命也未满一年便失控;更关键的是,当软管与阀门同时故障时,会直接导致浴室柜下方积水成灾,存在较大使用隐患。! x$ r; B: u/ K! q7 J% K% D
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尽管售后能及时跟进,但高频次的零件更换和维修,不仅耗费时间精力,也让“有售后”反而变成了额外的麻烦,长期来看仍影响使用体验。 |
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