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2018年9月,第十三届省运动会将在衡阳和邵阳举行,耒阳作为运动会篮球赛事的承办城市,全城瞩目。作为本次赛事的重要接待酒店,神洲明珠大酒店在上半年进行了硬件的提质改造,为本次赛事接待做了充分的准备。; @ p9 P9 m9 U
为了在本次接待中拿出全市最高接待水平,神洲明珠大酒店8月4日在三楼明珠厅召开全店员工动员大会。, g' u/ ^1 e/ B* p g; Y
本次动员大会首先由运营总监陈总宣读本次省运会的文件精神。强调本次大会的重要性与责任感。
1 z8 Z a# m8 H& y/ B 接下来由销售部代表对于本次酒店迎省运动会接待工作,各部门的工作进行分工。6 l# Q# u' @+ i6 ^; Z0 ?3 o C& t9 P
在前期的准备工作中,做好“三关”的检查。# I, I' ^. D+ I5 v& q& b/ Y9 ]; g
第一关,严格做好硬件关检查。对于对客使用设施启用最为严格的星级访查规范标准。大到设备设施使用,小到一颗遥控器电池。酒店将对于接待用房进行地毯式问题排查。
" O5 `& I: Y) {/ _5 Q* E3 k, e+ q5 l 第二关,严格做好服务关培训。此次盛会迎接八方来客,优质的服务将是给客人留下的第一印象,也是客人口碑相传的关键。酒店将展开为期1个月的服务技能培训。并外请专业礼仪培训公司进行形体培训。' I- g s3 `( V- I8 k9 `! \
第三关,严格做好食材采购关。召开供应商会议,签订责任状,把握食材源头关。( }; n& a; w3 J% ~1 X' J5 W
为本次接待展示出我市最高服务接待水平。5 T/ z+ O" V0 J/ g7 t+ I1 q* K
接下来是房务部代表做表态发言。& W' D' L* ]9 H" F+ f
神洲明珠大酒店 已经做好了充足的准备工作 将以饱满的激情投入到此次的接待工作
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