耒阳市工商局依托短信平台引导消费

来源：耒阳新闻网
# {5 M$ k* e% l( Q+ N       2月份，耒阳市工商局12315申诉举报中心在全市开通了首个短信消费警示平台，向消费者群发如何有效维权的相关警示信息，受到社会各界的一致好评。
: O5 f: q: s) S. x# W4 g　　市工商局12315自2009年设立以来，通过三年的数据跟踪分析，在老年人消费、预付式消费、节假日消费等消费市场存在种种消费陷井，为“12315”更好服务于社会公众，实现工商12315与消费者的信息互动”，让消费维权由事后受理和调解处理，转为事前调控和防范为主。耒阳市工商局开通了消费警示短信平台。自2月份开通以来，中心以短信形式向消费者发布消费和维权知识15问，参加互动人员达1500余人。
　　着春耕临近，中心将发布农资产品购买须知、农资产品质量问题如何投诉等温馨消费提示，引导农民在购买农资商品时“索证索票”，把好进货关。今后，消费者遇到纠纷有望通过发短信投诉。“12315”将开建短信平台，接受消费者投诉，并通过短信平台向消费者发布最新消费警示。
( J; t6 B3 I. |; p9 O" A% Q( w　　[作者：陈春梅 刘蓉蓉]

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这有什么用?