今日 耒阳讯（记者 赵娟） 5月1日上午8点半左右，火车站一位抱小孩的妇女显得十分焦急，经询问得知这位母亲去往广州的火车票不幸被丢失，找了半小时无果后，她只得重返售票窗口，然而原本九点多的那趟的车票却以售完，只得再花65元，再等待至12点的火车南下。 自列车全面实行实名制以来，上述问题在我市频频暴露。然而就在这件事发生后的第二天，铁道部出台相关便民举措，从5月10日起，实名制火车票如果丢失，在停止检票前20分钟，可以到售票窗口进行挂失补办。 据介绍，实名制车票丢失后挂失补办的措施主要是：旅客购买实名制车票后如丢失车票，在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。旅客办理挂失补办手续，应提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。挂失补票须交2元手续费，新车票票面注有“挂失补”字样。同时还规定，丢失车票时，三种情况下不可以办理挂失补票：第一种，超过规定时间提出的；第二种，原车票已经退票的；第三种，已经挂失补办再次提出的。 | 
