消费者权益无小事

老耒子 · 发表于 2012-6-29 16:08:25

6月25日上午，杨先生在夏塘圩曹某商店买了一包蓝盖芙蓉王香烟，回家打开包装后，发现盒内的几根香烟上有些淡黑色的印记，长了霉点。杨先生想找工商部门投诉，但是怕因为一包香烟这么小的事情没人管。犹豫再三，杨先生抱着试试看的心理带着发霉香烟来到夏塘工商所投诉。夏塘工商所热情接待了杨先生，并派执法人员到现场核实。经过调查，商店曹老板承认该香烟是自己商店所售，发生霉变的这包香烟是朋友前几天放在自己商店代销的，可能是前段时间天气潮湿，朋友没有把香烟妥善保存好。执法人员查看了其他批次的香烟，未发现有霉变现象。商店老板当场向杨先生道歉，并退还购烟款，另补偿杨先生2包同样的烟。杨先生对处理结果非常满意，对工商部门积极、迅速为自己维权表示十分感谢，连声称赞：“真没想到，你们这么重视，这么快就解决了!”　　工商部门提醒广大农村消费者，购买商品发现问题时可以到工商部门投诉或者拨打12315申诉举报电话，不要怕麻烦，切实保障自身的合法利益不受损害。

西西西 · 发表于 2012-6-30 10:25:57

举而不究，要他干鸟？

小罗 · 发表于 2012-7-1 08:59:31

态度好就算了

乌鸦嘴 · 发表于 2012-7-1 11:59:38

支持~

宽敏惠 · 发表于 2012-7-6 19:42:53

一幕幕 · 发表于 2012-7-7 11:56:21

维护消费者权益

阴天 · 发表于 2012-7-7 14:08:47

拒绝过期货冒牌货假货！

消费者权益无小事

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