汽修厂漫天要价 工商维权合理收费
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遇到商家漫天要价，消费者该如何维护自身权益?市工商局提醒广大市民：可拨打12315申诉举报热线电话。日前，记者就从市工商局获悉一市民致电工商成功维权的事例。 “曹股长您好!我是粤A4299K车主。非常感谢您带领同事们帮我出面协调。使我避免了重大损失甚至冲突。我配件总共只花425元，节省2000多元。真的是非常感谢您和同事们以及那位女同事，我已安全到达广州，特向您报个平安，谢谢!”2月26日，市工商局消保股曹新华股长接到粤A4299K车主胡先生发来的感谢短信。 事情还得从一天前说起。2月25日上午10：09，市工商局12315申诉举报中心接到胡先生的电话投诉：胡先生从益阳返回广州的途中，在京珠高速上汽车发生故障，经救援车带到耒阳福通汽修厂修理，原双方商议480元的工钱，在发动机拆下来后，福通汽修工钱要价1800元，同时零配件远远高于市场价，双方发生争执，无奈之下，胡先生拨通了工商12315热线电话，胡先生请求工商12315帮助。市工商局12315迅速将案件分流到消保股。消保股曹新华股长带领3名工作人员于10：30迅速赶到现场，经调查了解，胡先生投诉事实属实。曹股长当场责令福通汽修厂改正漫天要价行为，给予警告。经双方协议修理工钱为680元，零配件消费者自买。2月26日工商12315电话回访，胡先生对调解结果非常满意，并衷心地感谢耒阳工商局对他的帮助。 [作者：陈春梅 刘小斌 梁斌] | 
