4月18日，网友“实在人实在话”发帖——《医保中心能为老百姓方便点吗》，反映市医保中心工作程序和服务态度问题。21日，市医保中心正式作出了回应。 据中心负责人介绍，我市2013年度城镇职工特殊病种鉴定工作从3月11日开始启动，按照统一的时间安排，经市人民医院、市中医院初审、衡阳市三级医院专家鉴定，4月9日中心把全市申报资料的名单进行了公布，同时向合格和不合格的每一个医保患者打了2-3个电话进行告知。 特殊病种一年度认定一次，一般安排在每年三月份。可以认定为特殊病种的有高血压三级、糖尿病、肝硬化等28种。每一种都有严格的认定标准，如高血压患者须有心、脑、肾并发症之一，才可确定为高血压三期的特殊病种，其中脑并发症者不仅要提供脑中风脑血栓等病史资料，还要提供一年内的CT结果证明。正因为有如此严格的标准，有时候会让同一患者某一年度能享受，而另一年度不能享受特殊病种待遇。 为了确保公平公正，确保基金安全，防止冒名顶替。根据有关文件要求，特殊病种患者本人需凭身份证、医疗手册、医疗卡到经办窗口办理相关手续。由于改制企业职工这个群体的特殊性(已没有单位)，中心特安排4月9日至月底这段时间，对改制企业职工享受特殊病种待遇的人群进行身份确认。如没进行身份确认，有的至今还不能到协议药房购药。 网民“实在人实在话”所提到的问题，中心负责人表示，认定标准该严格的要严格，程序上该规范的要规范，服务上该改进的要改进。前段时间，改制企业职工陈某(已经死亡)的妹妹，拿着她的病历资料来确认资格，通过验证，发现其中蹊跷，取消了她的资格。通过身份认定，发现了一些“冒牌货”，打了一些假。同时也给参保患者带来了一些麻烦。但是，为了切实履行自己的职责，要求特殊病种患者本人携带相关证件到我医保中心进行身份确认这一工作程序，很有必要存在，而且还须加强。 作为医疗保险经办机构，增强服务意识，做好服务工作，为老弱病残患者提供便捷、优质服务，是市医保中心的应尽职责。医保中心将以此为契机，进一步改进服务方式，提升服务水平。同时，也敬请广大市民提出宝贵意见、参与监督。监督举报电话:0734-4351615。 [作者：政讯] | 
