耒视传媒等你来！！！招文员/客服……

任职要求：
! i  t  D+ m8 d3 T! X$ _初中以上学历，具有客户服务工作经历；
较强的沟通能力，能够与客户，自己的上级顺畅沟通；
熟练使用计算机的办公室软件
吃苦耐牢，有较好的团队协作精神
反应灵活，思维敏捷，善于根据客户情况及时制定相应的策略；
7 E1 g, ~$ o  G  S0 U: F能够迅速学习新的业务知识，对自已有高要求；
8 d  I0 E4 G/ Q4 E% x# I  J+ ^! o. S$ ~很强的主动服务精神，能够适应较大的工作压力。
9 ~: O$ x7 v; H! J# h" y
* B; e9 M2 a+ T1 z岗位职责：
客户服务中心热线电话的接听并记录相关信息；
, @  o0 z9 h4 W$ T# p客户咨询、订单查询、修改的处理；
2 S* b8 |5 T( N8 R, ?* |9 f客户抱怨、投诉、纠纷的受理；
1 K! a# _: \; A- W; D# N: U; j# m收集与反馈客户的意见；
整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门。
" ?" N4 H8 E* I/ F0 `如果对以上问题你大都是肯定的答复，那么你很有可能就是我们要找的人

% u3 y  Z5 I" U, l详情请致电：0734-4324490   13575156254（曾先生）

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