本帖最后由 柳金玲 于 2013-8-15 17:12 编辑
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劝大伙不要购买帝豪品牌的车,售后及厂家服务态度恶劣得狠,求大家跟我一块宣传下吧,我家帝豪EC7的车系,2011年11月在衡阳鹏成4S店购的车,买车大概5-6个月去4S检查,师傅说皮带张紧器湛油,当时天气太热,可能师傅不想动手,说该车有3年10万公里保修期,没说不在这保养这东西就不进行保修了,而且4S店从没有人通知我做保养,之前有回访过一次,说不满意,4S说反馈给经理,再给我回复,实际情况没任何回复,就这么不了了知了,2013年8月份去4S店,要求把这个东西换了,4S店说你没在这进行保养不给予保修了,失去这个权利 了,我然后就把我量在一边不搭理了,他们主管也不过问,我亲自打电话给他们服务经理,服务经理说,我又不认识你,认识你我倒贴几百块算了,试问,这是身为一个服务经理该说的言词吗?我是这个车系,还有认识与不认识之分?我买车快2年了,在4S店从没人倒过水,我不是客户?我买车是免费的还是怎的?由于气愤8月10号打厂家进行投诉,厂家忽悠我说,3日后回复, 期间多个客服,多种回答,每一客服,我又把事情经过说一遍,接着又忽悠我说,3日内进行回复, 我试问?厂家就能无视客户的投诉吗? 再说了,懂行的人都知道这个零部件非发动机件,这个零部件跟是否做保养是没任何关系的,厂家和4S 轮流推脱这件事情,一直6天了,我没接到厂家和4S店的任何电话,都说支持国产,但国产车又是服务大家的呢?