本帖最后由 望远镜 于 2017-3-10 11:11 编辑
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国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴在全国两会“部长通道”接受记者采访时表示：国家信访局依托互联网搭建了国家信访信息系统,这个系统覆盖了全部的信访形式和业务流程、工作范围，形成了“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”的全新信访工作模式。去年又开通了手机信访APP和微信公众号。老百姓只要动动手指、敲敲键盘、扫扫码,就可以反映信访问题、查询办理情况、评价办理结果。她提出：让数据多跑路,群众少跑腿。 对照我市的信访，我认为是踯躅不前，没有与时俱进。特向市信访局和相关单位建议： 立即把网上信访提到议事日程。以前我们对网上信访不够重视。看看各单位的工作总结，一般都是最后提一下：认真做好人民来信来访工作，还有什么采取积极的维稳措施，高度关注重点人群的动向，严防群体性上访等等。听听领导人的讲话，甚至开人大时的政府工作报告也极少讲到网上信访，个别时候提一下，也是轻描淡写。今后怎么办，一定要跟上全国的信访形势，让数据多跑路,群众少跑腿。 对网上反映的问题给予回复。不少网民经常在网上向政府部门、有关单位反映情况、建议、诉求，但是有几次得到回复呢？很少很少！网民反映最多的是教育、医疗、城建、城管、规划、环保、治安等方面的问题。我记得教育部门，耒阳中医院、自水公司等单位对有关问题尚能回复，而有关部门、好些单位基本不把网民反映的问题当回事！今后应该当回事，当要解决的事，不能解决也要有个解释。 不要动不动就要求删帖。若说不重视，有些单位又特别“重视”，一旦出现有关本单位或单位领导的负面帖子，便火烧眉毛似的要求甚至命令网站负责人删帖。本人总觉得删帖不是办法（违法违规的帖子例外），你今天删了，他明天又发，这家删了，那家又发；另外，“心中无冷病，半夜吃西瓜吗”？以事实说话，凭道理服人，正面回复，有何不好。正源学校罗湘云先生面对百般指责甚至辱骂的帖子，只是正面回复，从不要求删帖，了不起！值得某些人学习。 一定要重视“互联网+”。习近平总书记任中央网络安全和信息化领导小组组长，李克强总理在几届政府工作报告都提出“互联网+”，可见它已经是个国策。对这个国策，我市执行得怎么样呢？我市的大会、小会经常开，红头文件经常下，却很少提及“互联网+”。还有个别官员大言不惭：网上的东西懒得看。看现实，官方网站冷冷清清，门可罗雀；民间网站苟且偷生，关关停停。网管部门对仅有的几家民网不是导向发展，只是防范监督，根本没有利用好民间网站的宣传窗口和联系群众的桥梁作用。信息时代了，老百姓不能在各级政府的公众账号享受服务，连最起码的网上信访都难得运行，一直百问不答！非要老百姓登门拜访不行，甚至逼着人们打着横幅请愿！ 都说看病难，就是没有医生网上坐诊，也不能网上挂号； 都说上学难，就是网上查不到学校的招生名额，剩余学位； 都骂电老虎，就是停电不通知…… 现在有人把“互联网+”比如世界第三次工业革命。第一次是蒸汽机、第二次是电力。耒阳要发展，要实现耒阳梦，靠挖煤不行了，靠卖地也非长远之计，为什么忽视互联网呢？为什么不搞电子商务呢？为什么连网上信访都不重视呢？网上信访不单是信访局的事。希望我市领导在百忙之中，挤点时间，码码字，上上网，欢迎拍砖，鼓励灌水，关注网上信访，督促尽可能尽快做到“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”。 最后，我要对我市领导，特别是信访局领导说： 忽视互联网就不是合格的领导！ 不利用互联网就是工作的最大失误！ | 
