耒阳西售票员不给取异地高铁票

   我10月5号九点从耒阳西经长沙转车到上海虹桥，从耒阳西取票，售票员只给我取耒阳西的高铁票，长沙到上海虹桥的不给取，说网络不允许取异地票，我因身份证丢失，在车站办了临时身份证，也和护照给他了，当时窗口就我一个人，很闲，但售票员坚决不给我取异地票，后来我找到车站工作人员，后来知道是领班，工号216746,帮我取回异地票，因为我从长沙南下车再去取票，肯定来不及上车了，请帮我调查此事，严肃处理拿工资不办事的工作人员。

还有这样的事

服务态度就是这个样子，受到处罚了才会长记性吧