何时能用上天然气？

耒阳市很多人家早就用上天然气 了，去年六七月份，我住的小区门口摆了个布棚子，有工作人员坐在棚子下，并打出招牌，说在这里会安装天然气，这可是个大喜讯。于是，我马上填了表，交了2160元钱（买了他们推荐的燃气灶）。可是，等呀等，等了半年多， 一点动静也没有。我打电话 询问，说“要问领导才知道”。等到今年 12 月，眼看快到2018年了，还是没有来安装天然气。其间多次打电话问他们，什么时候来安装天然气？却是回答“不知道”。我说“不能安装的话就把钱退给我们也行”。对方又说“请示领导 ”。等了这么久，“领导 ”也一直没个说法。到底能不能装，总要个说法呀！不能装索性退钱得了。气不能送，钱也不退，请教天然气公司，这是个什么搞法啊！

退钱肯定有点难，只能催他们赶紧来安装

什么单位呢？

希望燃气公司能出面回答。