投诉湖南移动强制用户捆挷套餐

我是湖南移动13973446****老集团用户，因2016年下半年开始通信费用突增，经查询主要是长话费多（我本人没去外地，主要是外地号被叫收取的长话费，那时国家信息产业部已明令禁止又向收取长话费，但湖南移动客服说老用户不能享受），湖南移动网大，我没办法。于是我在2017年元月更换了个全网通手机，办了电信卡，主用电信卡。因原移动卡上还挷定了一些业务，所以也没报停，只做附卡在用（主要用于接收短信），话费也一直有十多到几十元一月。18年3月我交了30元话费，4月17日又提示欠费停机。于是我4月17日中午拨打了10086客查询，问1397344****卡上还挷定有哪些套餐，湖南移动8289号客服回答：有一个集团彩铃5元一月，还有2个什么资费我没听太清，我就请求将集团彩铃取消（因我根本就没用这个卡拨打电话了），回答可以，但要我把久费（当时显示信费4.04元）交清就能取消，并一再告诉我在17日下午5点前取消。但要我交费后再打10086电话。我挂机后立即微信交费30元，并再次打10086要求为我取消集团彩铃，另一个客服接的电话，回答是电力V网用户不能取消彩铃。我一再讲我先已得到了你客户的可取消答复，一再讲还是不能取消。我就不明白，怎么湖南移动强制用户捆挷套餐不说，还一个客户一个价呢？

耒阳移动公司也是中央的，强烈要求查处！

一般打电话让你办业务的都是一个圈套

移动早就实施全国各地打接一个价，接电话是0元的。