2019年1月25日下午,湖南省耒阳市妇幼保健院在六楼大会议室举行现代医院管理模式培训,院长邓丽主持培训,邀请中山大学工商管理硕士、西点执行力系统专家、香港联成国际教育集团金牌讲师张洪贤老师授课,全院除值班人员外,共210人参加学习。   张洪贤老师从妇幼保健院实际出发,首先有针对性地讲了三个意识:奉法意识、团队意识、执行意识。所谓“奉法”,是奉行或遵守法令,既是遵守团队规则、制度、核心价值观,价值观一致,目标一致,才能形成强大的凝聚力,进而形成无往不胜的团队。然后从“听”、“看”、“问”、“说”四个方面详解了医患沟通要点;深入浅出地传授了上下级沟通,平级沟通的实用方法和技巧。张老师全新独到的视角、条分缕析的讲解、丰富生动的案例令在场学员耳目一新,精彩的授课赢得了阵阵掌声。 通过此次培训,全院职工对如何良好沟通,如何高效执行有了更清晰的认知。 培训会后,为全院干部职工发放学习书籍《优秀员工不可不读的国学智慧》350本。 (来源:人民之声 王洪丽)
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