中国电信侵犯消费者权益，管理造成的损失要求客户承担

去年中国电信衡阳分公司的业务经理在我公司办理了宽带业务后，在他的职权范围内又给我们改了几张电信卡的套餐（给了一些优惠），现在衡阳分公司却说那是他们的业务经理的个人行为，他们不予承认，还说什么造成的损失要由客户承担。我就不明白了，当时办理业务时，电信业务经理代表的是电信公司，虽然说现在他们的业务经理出了麻烦，那也是电信公司内部管理上的问题，与我们客户何干？请相关部门核查。（来源：红网）
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去年我九月份到衡阳县西渡镇财源路的电信公司办理电信宽带业务，问这个店子的营业员怎么办，他们回答是2400元100兆宽带用三年，我问还有其他费用没有，我们单位以前用电信宽带包年的就常常欠费停用，她们说没有，三年任我用不再收取任何费用，我这人怕麻烦，为省事贵点我也就办了。然后她们说免费送我一张卡，每个月还免费送几十话费，我觉得免费送就接受了。谁知道她开票就变了，话费根本就不是免费送，票上开了话费几百，我当时钱也交了，不想同她们理论，想想有三年宽带也就算了。

谁知道还没几个月，她们就停了我的宽带电视服务，说欠费，我莫名其妙，同她们说，她们说我点播了收费电视，我问了我家人，他们说要收费的他们都没点，营业店非说我家点了，当时是39元，我想想几十元我忍忍算了，又交了几十，要她们关了我的收费服务。又一个月又停了，我的电视又被停了说又欠费，我找她们后无可奈何又交了钱并告诉她们我会去红网投诉。她们说你去投诉好了，因为钱不多如果以后再没有问题我也就不投诉了。谁知道这个公司以为我好欺负，以后我家就常常时时断网，作为一个小老百姓，我只有网上投诉，请求有关部门帮助！

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