老百姓办事为什么就这么难

      老百姓到政府机关办事为什么就这么难，小孩上个户口，第一天去，到柜台11点钟，说办事的开会去了，明天来。第二天去了，填好表格，又说签字的领导开会去了，明天再来。第三天去，又说领导今天出差了，明天再来。
     但是我觉得这个流程有问题，所长开会去了不能安排其他人代理？指导员，副所长这点小事都办不好吗？而且问所里的工作人员都说不知道所长什么时候回来，要所长电话也不给，只能一次又一次地跑，建议派出所将工作人员电话公示在阳光栏里面，人不在打电话约个时间也行，省的无意义的跑。
     有次电话回访我给了个差评，第二天好几波人来质问我。要是让他们知道是你投诉的，事情估计更加难办
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他说既然人家在开会，我也没办法

上次改年龄差了两岁 一个多月改了下来