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郴州32路司机,疫情期间,拒载老人

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发表于 2020-3-28 15:08:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
网友:郴州32路司机,疫情期间,拒载老人,而且还出口辱骂老人,口出狂言:“就是不载你们这些老XX”,态度嚣张至极,实在可恨。后面还有音频,不让录,乘客还没上车,司机就开骂了,当面对质时还谎话连篇,结果看了音频就再也不做声了。 QQ图片20200328150146.png      公交公司回复:: d2 S3 ?0 ]9 t1 z) L  g% \. n  C
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        根据市民反映的情况,我公司高度重视,立即对该事件进行核查。经查,我公司2020年3月21日接到乘客投诉后,立即与当事乘客取得联系并积极协商处理此事。当日乘客乘车,未带老年公交IC卡,随身带了65岁以上老年人优待证,在驾驶员检查证件时,双方发生争执。核查清楚后,我公司责令该车驾驶员向乘客进行道歉,并陪同乘客到医院进行相应身体检查,双方已达成一致协商处理意见。
! M, A8 u! }3 ]5 K$ {: J) E' _针对该名驾驶员服务态度不佳,驾驶抽烟等问题,我公司已对该名驾驶员进行了严厉的批评教育,要求其写出深刻检讨,同时下车参加服务提质整改培训班学习,并按照公司管理制度进行相应经济处罚。下步,我公司将进一步加大对驾驶员尊老爱幼服务意识培训,提升职业道德素养。对驾驶员文明服务、安全行车等要求进一步规范和细化,强化驾驶员遵章守纪的安全意识,做好市民出行的服务保障工作,方便市民出行。3 `1 s6 q. ~$ _# g2 `$ Q

( [5 {' \7 v6 U  T6 B  f6 m                                                                                  郴州市公共汽车公司, @2 A- j+ \; V  x$ [( V
                                                                                  2020年3月23日) k, n1 t2 g+ k9 I( A
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发表于 2020-3-28 15:13:06 | 显示全部楼层
开车抽烟、单手操作、疫情期间不带好口罩。。。
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发表于 2020-3-29 09:46:13 | 显示全部楼层
政府支付给公交公司的补贴没有到位,司机当然有怨言。
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