来源:红网 百姓呼声 http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=3843393 耒阳美团外卖“独家协议”和“佣金”成为压死商家的最后一根稻草 疫情发生以来,各地中小企业的发展也受到了巨大冲击和影响。疫情期间,在餐饮商家被“封锁”了堂食这一重要营收来源后,外卖就成为了众多商家的唯一收入。此刻的外卖商家志在“开源节流”,希望开通更多渠道和平台获得订单的提升,同时又能控制在佣金和配送方面的成本。而这时,美团外卖的“独家协议”和“佣金”自然就成为了商家们的绊脚石。 目前耒阳多家餐饮企业表示对耒阳美团外卖诸多行为的强烈不满。特此向耒阳市市场监督管理局以及相关职能监管部门反映行业诉求。 一、疫情上调佣金,已超餐饮企业承受极限 耒阳美团外卖在耒阳的市场份额基本达100%,正因如此,美团涉嫌实施垄断定价,设定了诸多不公平的交易规则。疫情期间,耒阳美团外卖抽佣不降反增,佣金最低21%,如果不签署独家协议,佣金就上调到23%。新开餐饮商户的佣金最高达26%,且上线还需五折促销一个月。 耒阳美团外卖单月营收有1000万+,利润达100万+。与之形成鲜明对比的是,耒阳餐饮企业外卖毛利普遍大幅下跌,外卖收益微薄甚至亏损经营。于商家而言,外卖佣金可以视为这个特殊时期美团“救命稻草”,深处逆流之时是不能放手的收入来源。但高昂的佣金可能会成为压垮骆驼身上的重担。碍于耒阳仅一家垄断平台,商家便被迫沦为任平台宰割的羔羊。 二、签订“独家协议”,违反协议网店将被强制下线 耒阳美团外卖强势要求餐饮商家签署“独家平台经营协议”,如有违背,将强制注销、下架门店,修改起送价、配送范围。这已违反《反不正当竞争法》、《反垄断法》、《电子商务法》,同时也违反了4月5日国家市场监管总局发布的《关于支持疫情防控和复工复产反垄断执法的公告》要求,这种行为已极大地伤害了广大餐饮企业与美团之间的感情。 三、非法收取保证金,变向为霸王条款“保驾护航” 耒阳美团外卖让商家签订“独家协议”,签署的独家经营协议在商户端不能正常打开,属于隐私协议。目前已向耒阳700多家商户收取“独家经营”保证金高达近100万元!如果商家上自营系统平台或其他平台,保证金就扣除不退还,逼着商家被迫接受耒阳美团外卖暗箱操作的不成文规则。 部分商家保证金明细图,据相关人员透露目前已有700多家商户缴纳了保证金 Ps:大家若还有相关聊天记录、录音等文件,可以发送到邮箱:e026@vip.qq.com已聘请律师为商家维权 目前仍是单量萎靡的特殊时期,每一单对商家来说都至关重要。尽管商家嘴上对美团“喊打喊杀”,但如果真的断了和美团的关系,商家们恐怕更是雪上加霜。我们商家联合向美团外卖发起“进攻”,更多的是为了维护耒阳餐饮企业合法权益,全力营造公平竞争的市场环境,保持经济平稳运行。 希望耒阳市市场监督管理局以及相关职部门,能聚焦关注以及解决耒阳美团外卖“佣金”、“独家协议”和“保证金”等非法经营行为,让市场化运作更好的与相关政策相结合。 任何行业,不说百家争鸣,至少要多几家竞争。对于我们商家而言,外卖平台是销售渠道,自然越多越好,但选择哪个渠道,应由商家自主决定,这样产品和服务才会不断进步。市场有竞争,消费者也能获得更多选择权。
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