湖南衡阳耒阳市交警大队开具罚单怎么不能在网上处理交通违法事件

1. 我老家在湖南，平常父母都在四川跟我一起过生活。2018年的时候回湖南省亲，租了一辆车(湘M 0RK16), 租车的时候和车行讲好的，他们未给我车辆行驶证(约定所有违法他们车行代为处理)，我开车行至湖南衡阳耒阳磨形至小水路段1公里时，现场被交警查证，填写了处置单。后回到四川上班，车行通过我提供的处置单，处理完成(给我的回复是这样)。然后去年的时候手机安装了12123app，发现驾驶证状态显示有违法未处理，去四川交警局显示无违法处理。遂联系车行，车行发来车辆违法照片，咬定说已经处理。我这边一直未回湖南，今年我需要更换驾驶证，发现这个违法一直无法处理，四川成都交警建议我回湖南耒阳交警队现场处理，我觉得需要投诉一下，为什么咱们交警的处置单不能通过网上处理？

不懂。

属实要优化！