向耒阳移动总公司的投诉

四月看抖音，上面有则广告，说华为手机下载一个功能可以免费用wifi，我本来不相信有“免费的午餐”，但出于好奇，就下载了，结果要30元一个月 。这哪里是免费？分明是引诱人上钩。
这时天已不早了，移动公司已下班，第二天赶忙去耒阳移动总公司去取销那个所谓“套餐”，（我早已用了10元一月的套餐，不去取销得花双倍的钱）。总公司大厅有6个服务台 ，每个服务台有位女士接待顾客。接待我的3号台服务给我办理了取销业务。（其实扣了钱，当面骗人），可看到4月份话费，却多收了30元，说明这个3号服务员骗了我。
" \/ n: e. j/ M( E+ n" z于是在5 月 8日下午4 点再到移动总公司服务台询问，2号服务员接待了我，她说“那30元已给你取销了”。我说4月份的账单明明写着，怎么说取销了？她说那钱在电脑里，你看不到。我说话费余额不对，就是少了30元，再说你们怎么会搞两套账目？这样争了几句，她不耐烦了，说“跟你讲不清”，就不再答理我，接待另一个顾客去了。我想她的回答没一点道理，明明扣了钱，有证有据，她却说没有扣，还骗我说钱在电脑里看不到，这是把人当傻子吧。我不心甘，又扯号找另一个5号服务员。
5号位服务员接受我的询问，她看了电脑上的收支详单，说4 月份是扣了30元的套餐费，以后30元套餐费取销了，下个月不会再扣了。怎么这两个接待员，看的都是我的话费详单，时间在半小时之内，为什么查看的结果太不相同。这说明2号服务员态度恶劣，完全是在骗顾客。鉴于移动总公司的接待员这么不负责任，现在还怀疑那套餐是不是真的已取销，只能等到下个月看账单了。
本来30元是小钱，也不是为那30元叹气，只是从华为的广告，到移动公司的接待员，一直在欺骗人。作为一个这么大的公司，不诚信待人，这么粗糙对待顾客，耍着各种手腕对付老百姓，实在太无耻了。
  e6 _  c5 H% T在此，我向耒阳移动总公司投诉：4 月 23日上午的3号台服务员和5月 8 号下午4 点钟在2号台服务的服务员，她们的所做已构成欺诈行为 。
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那个以前的电话号码现在一直不敢用

几年前刚回耒阳也是移动公司，居然不找零，把我惊呆了……顾客的钱就算是一块钱也要找啊，后来投诉，移动公司的领导带了礼品上门道歉。后来果断换了中国电信。

垄断企业，缺乏监管。

最不讲诚信就是移动，我的移动卡从广东转到耒阳，以前一个月话费三、四百，月月如此，后来我干脆不用移动，改用电信