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近日，一位企业家朋友，通过微信把《浙江干部是如何跟企业打交道的？》文章推荐给我，并嘱咐我，读完文章后，结合 耒阳的实际情况也写篇类似的的文章。在回复朋友的微信中，不加思索地同意了，原因是当前耒阳市委、市政府正在抓营商环境的改善工作，市领导每月还设立了企业家接待日，全市各相关单位正在做一些力所能及不断改善营商环境的工作。一些耒阳标签式的做法以及存在的不足，也有值得认真回顾总结一下的必要，于是就有了写作本文的动机。 《浙江干部是如何跟企业打交道的？》一文刊载于2021年8月8日出版的《湖北日报》头版。该文主要是披露了湖北干部在浙江跟班学习归来的深入体会。
2 j& i$ ^+ k' M3 A' J 文章中介绍，浙江干部为企业服务中体现的是一种“负责思维”，而不是“避责思维”。对企业反映的问题，他们能站在企业发展的角度，想方设法帮助解决，而不是先考虑自己会不会被追责问责，跟班学习的湖北干部纷纷表示，回到工作岗位后，要在优化营商环境上抓落实，见成效。该办的事坚决，决不能拖，能办的事马上办，决不能等；难办的事想办法，决不能放，需要合办的事协作办，决不能推。为了实现高质量发展，为了不断改善营商环境，今年年初，湖北省委选派了一批市州区县党政班子成员赴浙江温州、杭州、上海长宁等地区县跟班学习。跟班学习的湖北干部说，优化营商环境，构建亲清新型政商关系，浙江、上海值得学习。 《习近平在浙江》采访实录中，有这样一段表述令人印象深刻。习书记很理解民营企业家创业的艰辛和难处，他常说，我们浙江的民营企业家很不容易，党和政府一定不能瞧不起他们，要亲近他们，给他们支持。 8 m9 S) k( \; [$ v& \2 D
今年上半年，湖北省委选派市、州区县党政班子成员，赴沪浙取真经，鄂省级媒体拍摄了十六个视频，并作了系列报道，总结了上海的大格局、大思维、高标准、高起点，营造了充满爱与公平正义的大环境，以精细化管理与“店小二”式服务，以及与最快者拼速度，以更好的营商环境助推高质量发展，两地的共同真经，都是打造了良好的营商环境。优化营商环境的浙江模式是：从最多跑一次改革走向纵深，到56件个人和企业全生命周期事项实现“一件事”全流程办理，从政府数字化转型走深走实，到“浙里办”、“浙政钉”、“浙里督”迭代升级，浙江营商环境不断优化，政府寓监管于服务中，只要不踩红线、底线，决不一罚了之，一停了之，甚至一关了之。从围墙外的事包办，围墙里的帮办，到“随叫随到”，不叫不到，服务周到，说到做到的“四到” 服务，再到服务企业十要十不要等已形成了工作规范。 企业有呼，政府必应。把企业家当自己人，把企业的事当自己的事。贴心细致的服务是全产业链条和全生命周期的创新创业生态的重要组成部分，这比优惠政策，土地资源供给等更凸显独特持久的竞争优势。营商环境没有最好，只有更好。
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上述这些朴实的道理，平凡的哲理式操作，做起来并持久坚持下来，真的让企业家觉得暖心。其实不断改善营商环境不仅浙江、上海、湖北在做，耒阳和全国各地一样都在认真地做，改善营商环境，国务院，省政府、市政府均出台了一系列规范性文件。伟大领袖Mzd有句名言，一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。在平凡的事物中，久久为功的坚持最重要。做好人，做好事，归根结底都是一种“负责思维”至上，之所以一些世界五百强企业，大力倡导雷锋精神便是例证。正如，湖北省委的一位领导干部说：改善营商环境等发展中的问题，其根本还是干部的观念与作风转变问题。例如，把企业家当作自己人，把企业的事当作自己的事。这两句话，易说难坚持，因为即便是一个家庭成员之间也会有各种需求，各种不同的声音，众口难调的事情总是会有的。当然，对于这一点企业的同志也是可以理解的。由于多年来因工作上的事一直与企业打交道，倾听到了一些企业家的心声，他们认为在耒阳的营商环境中以下几点还是有待改进的，一是平等观念有待加强，有的公仆一到企业检查工作，总是用俯视的眼光看企业家，指手划脚，颐指气使的口气，指责企业，这也没做好，那也不行，往往是指责呵斥，代替了指导、服务与帮助，脸难看的问题没有从根本上解决；二是“避责思维”大于“负责思维”的现象仍然不同程度地存在；三是回避矛盾少犯错；四是宁可不为，混日子的现象也还存在，不作为少作为日子一样过；五是缺乏当园丁，勤浇水施肥的服务与奉献观念；六是存在竭泽而渔现象。" y u' {! x/ D' ^' L( w/ ^1 ?: T: c
企业是市场的主体，是社会财富的主要创造者应该值得尊重。原全国人大许嘉璐副委员长，是著名的语言文字大师，他那怕给孙辈写信，都是用您作为称呼。尊重别人，其实就是尊重自己。体现的是“爱人者恒爱之，与人方便，便是与已方便的中华传统美德。孙中山先生倡导的博爱、自由、民主、平等，是反封建反官僚的利剑，人人平等的观念，永远不会过时的。企业家盼望的正如习近平总书记所说，是尊重。只有平等待人，尊重企业家，才可以让企业家面对面与你交真心，拉家常，才能了解到企业的实情。对于企业，如果用一停了之、一罚了之的手段大多，势必创造成恶性循环，特别是搞竭泽而渔式的执法，从小处讲，容易引发企业的生存发展危机，从大处讲，就会影响到一个地方的营商环境，对于发展必然造成长久的一叶知秋，一叶障目，见微知著的负面影响。
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把企业家当成自己人，把企业的事当成自己的事。是浙江干部与企业打交道的核心要义。营商环境的不断变优，依托的是干部作风的不断优良，干部在与企业打交道中从“避责思维”到“负责思维”的转变，既是思想观念的转变，也是工作作风的大转变，更是实现人生价值的提升。著名国学大师曾仕强教授在关于人生价值的演讲中说，一个人的人生价值不在于他的官有多大，钱财有那么多，而在于他对人生的负责任程度高低，瑞典作家拉格洛夫的名言：幸福是自觉的责任感。著名的教育演讲人郭继成老师，在讲到人生价值时，用一个“伞”字诠释了与曾仕强教授相同的观点。他说，伞字的繁体字，造字者本义是由一个大人下面两个小人组成，即大人物为小人物遮风挡雨，大人物尽责任为小人物服务，小人物为身边的平凡人物尽责任服务，大人物以承担更大的责任，实现人生价值，小人物力所能及承担自己能承担的责任，实现人生的价值。“负责思维”是事关人生成败的社会进步的正思维，是事关人生幸福与否的价值取向。也是不断让营商环境变得越来越好的关键性思维，在与企业打交道时，换位思考很重要，企业是市场的主体，其本质是逐利性的，是创造财富的，企业家要求有公平正义的营商环境。法学家罗尔斯说，正义是社会发展的基石，正义与真实是社会与思想体系中的第一美德。让所有的企业在同一起跑线上发展，像沪、浙、鄂等地提出的干部对企业要有“店小二”式的保姆式升级服务，那更是锦上添花的事情。愿我们所有耒阳的干部，都学学沪、浙、鄂的把企业家当自己的人，把企业的事当自己的事。如果真的都这样做了，可想而知，耒阳的营商环境还不会更优吗？ 改善营商环境，要有我也是企业人的思维与行动，因为企业也是我们的衣食父母，我想改善营商环境的根本，也许就在这个道理中。由“避责思维”彻底向“负责思维”转变，可谓是时候了。
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《实践是检验真理唯一标准》一文的作者毛福明老先生，有句座佑铭，作为一个老党员，到了关键时期，总要喊几声，因为国家兴亡，匹夫有责。当前，耒阳到了高质量发展的关键时期，让营商环境的不断优化，也得了关键时期。从浙、沪、鄂等地的经验看，营商环境没有最好，只有更好。为了建设好“五个耒阳”，所有耒阳人都应该大喊一声了，耒阳，加油！ 耒阳市商务和粮食局 刘筠
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