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为耒阳12345点个赞
( G, N2 i/ B y1 ~" R1 D& T0 u1 m
4 }% p6 _( X+ m& H7 A 耒阳市也有自己的12345了,大家奔走相告。这是几个月前的事。1 E! [- y% V/ y) Q1 H$ V
所谓12345指的是市民热线,是专为解决市民民生问题而设,以前本土没有,只有衡阳市才有,市民有问题,打到衡阳市,再转回耒阳,反馈太慢,市民意见很大。# H: y1 C2 [" j% G- u5 c
如今好了。2 k$ |8 o( l1 ?" L; P1 h4 v7 x
据本人所知,这条热线一天二十四小时都有人接电话,服务态度一般都很好,只要你把反映的事件口述清楚,话务员都会准确记录下来,然后与相关部门取得联系,相关部门会依规依法采取行动,解决问题,然后将详情告知打热线电话者。一时解决不了的,也会加以说明。话务员的服务态度也会通过回拔数字键进行评价。
0 l1 a& S( c# r# P9 y 本人几次遇到的民生问题,都是通过拔打该热线迅速得到解决的。
5 P' b" D7 r9 b4 W 因此,特为点赞。也希望读者充分利用此热线解决问题,降低成本,提高效率,共创和谐耒阳。2 E7 _$ S7 r1 d1 ]- u8 u
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