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为耒阳12345点个赞
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G4 {1 Y: {; ~) [$ } 耒阳市也有自己的12345了,大家奔走相告。这是几个月前的事。5 Z4 `% w3 D3 S$ `. r# g/ B* |0 N7 S
所谓12345指的是市民热线,是专为解决市民民生问题而设,以前本土没有,只有衡阳市才有,市民有问题,打到衡阳市,再转回耒阳,反馈太慢,市民意见很大。9 ?: n& m }$ l# l( t
如今好了。
; ?* B, j4 w3 _6 H9 U$ i; p 据本人所知,这条热线一天二十四小时都有人接电话,服务态度一般都很好,只要你把反映的事件口述清楚,话务员都会准确记录下来,然后与相关部门取得联系,相关部门会依规依法采取行动,解决问题,然后将详情告知打热线电话者。一时解决不了的,也会加以说明。话务员的服务态度也会通过回拔数字键进行评价。$ ^# ^5 F7 u; g4 d: |- ~ [9 n
本人几次遇到的民生问题,都是通过拔打该热线迅速得到解决的。
0 e2 N, |' \6 Z8 G' D* d. u" z 因此,特为点赞。也希望读者充分利用此热线解决问题,降低成本,提高效率,共创和谐耒阳。
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