物业和业主是什么关系？

自从住房商业化以来，各个城市里便出现了各种花园住宅。一片住宅就不是一栋楼几栋楼，而是很多楼房组成一片住宅区。楼房多了，便出现要专人管理的问题，那么物业公司就应运而生了。

& O) F2 y* B6 |) c' B以前，城市市民的住房，一是祖传下来，后代子孙住在上辈人遗传下来的房子里。一户一栋，自己的房子，不须要别人来管理 。公家人住的是公家分配的房子，那自然是由单位负责管理，无须要另外成立一个组织来负责管。现在一个小区，多为商品房，住户来自四面八方，五湖四海，互相都不认识，政府又不会直接出面管理，而住户多了又有各种各样的杂事，如房子的维修问题，电梯维护问题，垃圾处理题等等就得有专人出来管理了。
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那么务业公司，就是这个小区的业主请来为他们服务的。你要人家为你们做事，当然要出钱，这样，每家每户每月得出钱，向务业公司交纳务业费。没出钱，谁会白白给你们做事啊？物业公司就是打工的角色。那么这个关系就厘清楚了。物业公司是业主请来为全体业主服务的。谁是老大？当然是业主。谁是主人？当然是出钱的业主。

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然面现在出现了一个怪现象。主次颠倒了，正负互换了。真正的主人成了奴隶，服务的物业成了主子。很多小区，物业成了老大，业主成了任人宰割的羔羊。有的小区垄断了电力（因为总闸归他们管），他可以随意拉断你的电 。水闸他们掌握，可以随时关你的水。电梯坏了，不求爷爷告奶奶，他不会安排人来修。更有甚者，原来确定好地下车库是业主的公共用地，业主可以停车。物业公司入驻以后，业主停车得收停车费，停车费成了物业公司的额外收入。反正各种能挣钱的门路，物业都可以想怎么搞就怎么搞。当前不少小区发生业主与物业闹矛盾，出冲突的事屡见不鲜。
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4 s* h. B$ w+ O诚然，社会上也有不少好的物业公司，不能把好的物业公司一棍子打死。这些能真心真意为业主服务的公司，能明白自己的定位，物业不是来“统治”业主的，而是他们花钱请来为他们服务的。耒阳市城北南路有个“XX花园”，以前的物业盛气凌人，对业主很凶。后来业主团结起来，把那个物业“炒”了，另外换了一家物业公司，小区面貌换然一新，花草管理得很好，卫生也搞得不错。最令人称道的是，以前务业要向业主收取高额的停车费，现在连停车费也免了，那可是笔大收入啊，可他们并没有说亏本了。看来还是物业公司的负责人（或老板）的问题。开物业的人弄清了自己的位置，知道自己是来为业主们服务的，才会尽心尽意为请自己的人服务，而不是请来一个管家或老爷，专门欺侮不团结的业主 。他们抓住 了业主的软胁，人多心散，不齐心的特点，就可以为所欲为。
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' P9 S7 _  x' ^+ A由此我们提醒小区的住户们，你们才是主人，你们才是老大。你们出钱请来的物业公司，是为你们服务的。他们工作得好，就继续用，服务不好就叫他“滚蛋”。你们完全有这个权力，用不着处处受他们的鸟气。政府对物业公司和住户是有规矩的，业主有权成立业主委员会，你们应该利用这个权力，对那些钻空子，欺侮人的物业公司，要勇敢地拿起自卫武器，保护自己的合法权益。这里，关键是业主要齐心，要团结，选出大公无私的人担任负责人，特别 不要为了个人的一点点小利益，把业主委员会搞乱，那样就只能怪你自己了。
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说的好!

服务和顾客的关系。