华成大酒店怎么了？

修远 · 发表于 2023-4-8 15:16:18

有顾客投诉说自己2023年2月份在耒阳市华成大酒店手机下单一间房254元人民币，没有入住只是在酒店前台呆了几分钟而已。

手机没有登陆，也没有办理入住手续，并且及时说取消订单，说了又再次叮嘱取消，结果华成大酒店还是扣了人家254元人民币。

近两个月了还没有看到退还该款，消费权益算不算被侵犯了？不会是商家要用这个小钱存余额宝吃利息吧？

大酒店扣客户资金迟迟不予退还的行为不仅违背了消费者权益保护的基本原则，也损害了消费者对该酒店的信任度。

我们强烈批评此类不良商业行为，呼吁该酒店尊重消费者利益，处理好投诉、退款等相关事宜，以提升消费者满意度和社会美誉度。

小狗 · 发表于 2023-4-8 17:26:49

奸商！

大唐 · 发表于 2023-4-8 17:44:28

喧闹大厅看似优，
百态繁华揽客流;
资金扣扣心不安，
客户烦恼情难留。

顾客千里来远路，
心系取消久等候，
没料酒店把款扣，
诉说无果昼夜愁。

流年似水何其短，
经商路上身心剖，
愿酒店沉心反省，
扣款行径多不留。

大唐 · 发表于 2023-4-8 21:36:27

大酒店扣客户资金迟迟不予退还的行为不仅违背了消费者权益保护的基本原则，也损害了消费者对该酒店的信任度。

大唐 · 发表于 2023-4-8 23:42:24

强烈批评此类不良商业行为

武军 · 发表于 2023-4-16 14:29:24

近两个月了还没有看到退还该款？

坛下风云 · 发表于 2023-4-16 14:51:10

如此商业，信用何在

遥远的南方 · 发表于 2023-4-17 12:10:36

可能是现金紧张。

小丽 · 发表于 2023-4-17 12:55:17

五星级酒店可以怠慢？

武军 · 发表于 2023-5-11 19:54:23

听说餐厅和住宿部不是同一个老板？

华成大酒店怎么了？

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