发挥网格作用，为民排忧解难

近日，家住在彭桥社区城北西路3楼的居民，向网格员反映家中厨房间天花板漏水，生活受到严重影响，希望社区帮忙协商解决。
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社区干部接到网格员反馈后，立刻前往房屋现场实地勘察,并联系该栋房屋四楼住户查看漏水具体情况，遭到了四楼住户的拒绝。
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# l2 o5 H/ S  y' I  w0 a9 [. c! _经过社区干部和网格员多次晓之以理，动之以情地沟通交流，四楼住户终于同意接受房屋勘探，寻找漏水点。

通过勘察，确定漏水原因是由于四楼居民厨房防水没做好，因年久失修，最终形成了漏水现象。经双方协商，四楼住户同意近期请施工队维修，重新装修厨房，并加固防水系统。
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装修结束之后，社区协同双方来到四楼厨房验收，并在社区干部的见证下，双方签字，达成和解。历经一个月，事情终于圆满解决。三楼住户高兴的对社区干部说：“家里不再漏水了，终于不再闹心，可以睡个安稳觉了。”
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5 M! M; F8 |3 f6 c1 p) o社区负责人表示，今后将充分发挥网格员、楼栋长的作用，建立巡查机制，让问题早发现早解决，努力提升居民的幸福指数。

今后将充分发挥网格员、楼栋长的作用，建立巡查机制，让问题早发现早解决，努力提升居民的幸福指数。