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员工“葛优躺”式服务惹众怒,淇元公司应重视员工职业素养

修远 发表于 2023-7-23 12:33:44 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日,有网友爆料称,在耒阳市淇元公司某新零售店,一名女员工态度十分傲慢,让顾客十分不满。( e3 l! y. N* u2 t" v, W

4 F( U' Q# P4 w9 ]据网友提供的视频显示,该女员工葛优躺和客户说话,毫无礼貌和职业素养。: V$ i+ P; i' X4 G2 _
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这位女员工的“葛优躺”式服务不仅不专业,更让客户感到不被尊重。
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' A" N& P# ^! }- R莫非是复制了驻马店市委书记葛优躺与中国科学院院士、西湖大学校长施一公交谈的做派?1 c% |5 W& l  e7 G1 u
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这种态度让顾客十分不满,甚至引起了投诉。
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对于这种情况,我们不能容忍这种员工的行为。$ |6 [- h0 j" Y3 Z+ k

0 E" f  `, b& J4 p  |/ [7 b公司应明确规定员工的行为规范,确保员工对待工作的认真态度,以提升公司的服务品质。* |( d, s7 E/ _7 v9 r
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作为一家知名的零售公司,淇元公司一直致力于为顾客提供最优质的服务,但是这名女员工的行为显然违背了公司的服务宗旨。
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9 U+ |/ B9 C, q+ k我们相信,淇元公司一定会采取有效的措施,纠正这种不良行为,确保公司服务的优质和员工的职业素养。
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作为消费者,我们也应该对自己的权益有所了解,对于不合理的服务态度我们有权利进行投诉。
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$ Z5 p" m- I' @+ q9 n( q7 |2 ^只有通过我们自己的努力,才能让更多的商家重视员工的服务态度,提高整个社会的服务水平。& A; [/ A4 n8 a# h1 D

# `5 V+ R% b; d/ j8 [; K同时,我们也应该从更深的层面反思这个问题。) h& I& O0 ~7 D; m. R

6 T6 G  {, s+ C7 l为什么会出现这样的现象?; G' P* d$ f' }) d# k/ u
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是不是我们在教育、管理等方面存在不足?/ S2 s# }. F  w# x: k
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我们应该从更广阔的角度去看待这个问题,不仅仅是从消费者和商家的角度,更应该从社会和教育的角度去思考。1 g/ [: u6 Q5 I- ?
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只有通过全社会的共同努力,才能真正提高服务行业的服务水平,让消费者享受到更加优质的服务。5 _* j  _) p$ }4 h$ s

2 L9 R# A9 V  K, ]2 |3 Z! U) u2 e最后,我们呼吁所有的商家和企业,要重视员工的服务素质和职业素养,不仅仅是为了消费者的,更是为了自己的企业形象和品牌形象。
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同时,我们也呼吁所有的消费者,要勇敢维护自己的权益,对于不合理的服务态度要敢于投诉,共同维护良好的消费环境。
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遥远的南方 发表于 2023-7-24 09:10:22 | 显示全部楼层
用户排队交费,连坐的地方都没有,水都没有一杯!垄断产生傲慢!
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