- UID
- 46863
- 主题
斑竹
- 金钱
-
- 威望
-
- 贡献
-
- 日志
- 好友
- 帖子
- 主题
- 听众
- 收听
- 性别
- 保密
|
近日,多位市民反映,在耒阳市多个地点的银行自动取款机(ATM机)出现故障,导致市民在办理日常金融业务时遭遇不便。3 V8 \6 d3 c6 k S" z ?
2 [: |- D1 Z" w9 Y
6月13日晚,笔者在耒阳市五一东路农商银行新华支行亲身体验了这一问题。: O7 w% V% P2 q0 A0 u
! ~4 U% t/ W a( w6 o当晚,笔者来到农商银行新华支行,准备通过ATM机办理业务。
6 W3 @1 P. C7 Y; }
! U; i% I+ q* p1 r- m3 g% C R* `然而,走近ATM机时,记者发现机器上赫然贴着一张告示,表明该机器因故障暂停服务。
5 t0 }6 K- ^7 t. D4 E1 T) Z0 l' J
0 _; x! A9 b! O: i l此时,几位市民也陆续前来,看到告示后均显得无奈,纷纷转身离去。
7 ]9 K1 b3 k' j# i) q$ _
+ z' v9 Q, N- W9 \) g6 b笔者注意到,这些市民中,有的急匆匆赶来,显然是有紧急的办理银行业务需求;有的则显得颇为失望,可能原本计划在此办理存款等业务。
5 P/ ?0 K$ Y9 k3 I$ E! B# X: [7 D) T; t0 c
这不禁让人回想起,就在前几天,笔者在耒阳市群英南路的邮政银行也遇到了类似的情况。8 M! w! s) _4 o4 m9 c8 X( {' U
' S( s0 }7 l; P6 |
同样是ATM机故障,同样是贴有告示,市民们同样是无从下手,只能另寻他处或改日再办。, D2 ]( M9 E p
/ k/ {1 d, |/ l% A* R
银行作为服务市民的金融机构,其ATM机的正常运转对于市民的日常生活至关重要。0 c% E3 d6 f7 m3 |: i2 f
6 X( }" O9 g5 n' i8 V1 ~: I
然而,频繁出现的ATM机故障,不仅影响了市民的办事效率,也损害了银行的服务形象。
* p. v& x& I7 I [6 a. i5 D' t# ~9 r" E9 _7 U
对此,我们建议银行方面应加强对ATM机的日常维护和巡检,确保机器的正常运行。, \. N% Y y4 F9 u$ R4 W# w- w* X
3 D, W3 V) P) c0 p1 j一旦发现故障,应尽快组织维修,避免长时间影响市民的使用。
- f4 o# M# ~3 Q0 ^0 M' k& a- J7 N5 M/ t' m' k, Q! N2 t; I r3 [
同时,银行也可以考虑在故障期间增设临时服务窗口,或提供其他便捷的金融服务方式,以满足市民的紧急需求。
. a) x" E! |2 l s* K: d/ i5 A$ w) X) G; x6 o$ h" W
此外,市民在遇到ATM机故障时,也可以通过银行的客服电话、官方网站或APP等渠道进行查询和咨询,以便及时了解维修进度和寻求其他解决方案。
; V! P% ]3 Y$ o0 P/ A) W. l6 U9 E; p; ]9 s U0 h! S: O
希望银行能够重视这一问题,切实提升服务质量,为广大市民提供更加便捷、高效的金融服务。 |
-
|