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耒阳市农商银行邮政银行ATM机故障频发,市民办事受阻呼吁及时维修

修远 发表于 2024-6-13 20:16:42 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日,多位市民反映,在耒阳市多个地点的银行自动取款机(ATM机)出现故障,导致市民在办理日常金融业务时遭遇不便。
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6月13日晚,笔者在耒阳市五一东路农商银行新华支行亲身体验了这一问题。
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9 y; ]% Z5 v; T9 f当晚,笔者来到农商银行新华支行,准备通过ATM机办理业务。0 A9 u; T3 W' a1 r, y" C

/ G9 i* A0 W/ X7 c& E5 a然而,走近ATM机时,记者发现机器上赫然贴着一张告示,表明该机器因故障暂停服务。
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此时,几位市民也陆续前来,看到告示后均显得无奈,纷纷转身离去。7 }7 p$ @2 Q4 D* s4 u- u& @+ R
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笔者注意到,这些市民中,有的急匆匆赶来,显然是有紧急的办理银行业务需求;有的则显得颇为失望,可能原本计划在此办理存款等业务。
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- v* X3 _* {9 \这不禁让人回想起,就在前几天,笔者在耒阳市群英南路的邮政银行也遇到了类似的情况。
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同样是ATM机故障,同样是贴有告示,市民们同样是无从下手,只能另寻他处或改日再办。) c: u6 B! N" |0 i; _

; K0 {$ b8 z) Y" n* g; S; r银行作为服务市民的金融机构,其ATM机的正常运转对于市民的日常生活至关重要。7 B+ M5 I3 A5 u
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然而,频繁出现的ATM机故障,不仅影响了市民的办事效率,也损害了银行的服务形象。
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& R( t3 ?2 ?7 A对此,我们建议银行方面应加强对ATM机的日常维护和巡检,确保机器的正常运行。
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一旦发现故障,应尽快组织维修,避免长时间影响市民的使用。# q3 E& T0 M+ X6 [

3 ~  s) S( o0 ]8 B: h8 e$ |/ G0 A同时,银行也可以考虑在故障期间增设临时服务窗口,或提供其他便捷的金融服务方式,以满足市民的紧急需求。
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此外,市民在遇到ATM机故障时,也可以通过银行的客服电话、官方网站或APP等渠道进行查询和咨询,以便及时了解维修进度和寻求其他解决方案。3 q: j! d% R9 E% G* b8 X5 q

6 X/ c5 m# ]2 c4 |6 V7 X! _& e希望银行能够重视这一问题,切实提升服务质量,为广大市民提供更加便捷、高效的金融服务。
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后眼睛 发表于 2024-6-14 14:20:50 | 显示全部楼层
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