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高级的销售,都是渣男渣女

修远 发表于 2024-7-19 16:22:44 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
在销售过程中,谁主动,谁被动,谁着急谁退让。! C* y* S$ @5 d
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在我过去的销售,包括带销售团队的理念之一是,不要主动勾搭,要被动吸引。渣男渣女不就是这样的?
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这里的“主动”有两层意思。: L4 L5 Q! y6 \# c$ f' i/ W9 B. e+ _

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第一层,通过营销的手段,来实现客户主动找你。0 a3 u: [$ W; N! @

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比如客户来源层面,传统的投放广告,seo来的客户。
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现在的自媒体平台引流。
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+ D- Z& j2 i: o; ?销售层面怎么让客户主动找呢?
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3 k# x& T& Q- }- M* `+ Y& a6 ?先举个简单的例子,如果你是一家健身房的销售,看到一个美女,上来就问:”美女,要不办个卡。“- i! n' a$ w3 m
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; u" b# ~! G0 P- m3 Q2 D你会发现拒绝率特别高对吧。$ ^& G$ Y5 D, t* y- }$ L

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因为当你说出,办个卡,健身房有活动诸如此类的话时,对方就开始建立非常强的防御机制,就已经判定你要卖我东西了,要来骗我,要来挣我钱了。
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但换做场景啊,如果你在社群,在朋友圈去展示你自己,去做一些干货分享,你很幽默。5 _6 n0 p* v0 _3 K! G! R

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! K8 Z1 y8 y: V/ U) M用户被你其他方面所吸引进而对你产生信任的时候,你再去推荐,是不是更容易成功。6 g- R  S1 e* q8 c& y/ m" R7 n

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销售就是卖自己,只不过现在卖自己的场景不在线下,而是开始走向线上,会发朋友圈和社群就特别重要了。" C1 ~: u3 x1 P) v* Q6 e

: z& V0 f+ b/ i4 W$ p9 U5 E越是高端客户,你越不能直接一上来就推荐和销售,简单带过自己的形象就是。
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1 W2 e- j3 k# [2 [1 r4 {$ v我是谁,我是做啥的就好。! r3 l& g+ `& y2 m1 L- I

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, V0 Y9 J) a. k" ]7 t初次见面,轻轻点到为止,朋友圈完成整个营销的过程。
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我老师基本不用找客户,核心就是他非常会发朋友圈,客户从朋友圈了解后,就不需要再去培育信任的过程了。
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, n3 J1 i3 u+ X; X) {“主动”的第二层含义,不是让你不要去找客户,而是需要学会精准引导客户进入你的销售节奏。( R: R% `7 O& O6 k

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" a1 n" b5 b0 r, _7 i0 z; H: r$ l你要是经常被客户带着跑,你就成了客服。7 i' M. Q3 ]4 B  f6 p4 s9 o  t
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业绩差的销售呢,客户问个问题就回答,那你自然走入别人的节奏中了啊。7 ?: z: M/ F" A" _
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/ w6 {" o# D9 Y% ~& {+ _& `9 A高级销售都是,客户问问题,我反问你。
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比如保险人常遇到的问题,一上来就问,你们有没有返佣?. L0 w  u0 H  Q; E" o1 r
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是不是很难回答,你担心回了没有,客户就跑了,回了有,你这不是白干。8 K2 C4 s" P' b' U7 D! ^4 [

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我都会先问对方,你是想了解哪款呢/是有其他人给你返佣吗?& Z5 n8 s# f6 [* h) V

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紧接着在说,是这样的哈,你的保费是给公司的,你的钱多了也是公司给你发的对吧,我的佣金是公司给我服务你的费用,哪些承诺给你的返佣的,他们没有提成,就很难做下去,到时候你谁来服务你呢,对吧。
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5 x* w% g7 f1 n/ v反问的方式,重新引导客户进你的节奏中来。/ [6 d  F2 w, i5 s% ^# q7 C5 [

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在比如,有些很有意向,但是一直不信你是最低价的用户,怎么处理?
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1 U$ U% M+ R! |& f4 E4 I$ V2 ?) [; d$ k大部分销售都是一天发八百条消息,非常着急。
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- p( U/ o) W- N5 i$ R2 k: }" O面对这种客户我也很着急的,但是我要表现的很淡定,让客户着急去。; d  I' n) y6 H0 @, I2 c) K

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+ [; k' H3 O6 w) }  [8 \我会这样说,xx,这个确实是最低价了,我不会为了几百块而把你往外推,咋们这边要是还在犹豫的话,我就先把这个优惠名额给我手上其他客户了哈,到时候你想好我再看看有没有,没有的话,到时候别怪我奥。
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3 I! n1 k0 _0 V/ |' m' N  E发完后,我就真的不会给客户发信息了。
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- z6 y! N: {! k, U; b5 O" H这类客户只要真的是因为价格问题,他就真的会自己主动憋不住的。/ W( i3 A2 M  C
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人性的博弈,很有意思,哈哈哈。9 [+ c" a9 i/ h+ q
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销冠为啥可以游刃有余,看起来非常淡定,源于对客户的把握,对人性的拿捏。
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7 [3 W& \1 E8 ?6 U) u) B主动的销售都很着急,着急的销售那种廉价感就来了,和赔钱货差不多的意思。
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所以啊,多学学渣男渣女,不断扩大自己的鱼塘,不断营销自己,等鱼主动上钩,你做销售就轻松多了。
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注意啊,是学渣男渣女的思维,不是要你成为那样的人。
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老规矩,有收获记得点评,再看和分享。
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