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斑竹
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1、促使顾客下决心的8个方法
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1-1.集中其中一个点(产品、健康、服务、价格、节能等)突破;
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9 D$ t! F% c; X. ^0 q* ^1-2.排除掉顾客不喜欢的产品;
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1-3.二选一,当顾客对好几款机型都有兴趣,但只需购买一个时,这时导购员应促成顾客购买对其中任意两款机型;
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1-4.动作诉求,当顾客犹豫不决时,可以通过让顾客亲自触摸、操作演示机来促进顾客下决心购买;
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1-5.感性诉求,使用感人的语言可以促进顾客下决心购买,例“您的老公一定会喜欢它”等话语。 `1 y: U: [. a/ o1 Z
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1-6.打动随同人员;" B2 ~9 i! k9 a' W+ W5 H$ h
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1-7.充分利用促销礼品或特价活动;
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1-8.给顾客记录欲购产品的清单。' \: s" V! V# a4 c
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2、逼单最好的二十三种技巧) f ~! S: h& o
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3 n6 S7 F6 z4 H/ b7 e- r1、邀请式促单:9 M- ^9 }( H. A1 i2 D* S, t
. C) y: ]. Z( q! |6 L: t7 d+ l0 y
“您为什么不体验一下呢?这边是我们的体验机,您亲自操作一下,使用十分简单方便!”: z4 U# y5 s! z' e
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“阿姨,我相信你体验以后,一定会令您意想不到!”
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- s: `3 M6 c K* L8 W. O2、选择式促单:
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5 O* V9 k* T# T( X2 @3 _: g n“您今天安装呢还是明天安装?”
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“您今天定三水情呢还是天音蓝?”
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- R, i$ w; B9 V) e9 S7 b3、二级式促单:
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“您觉得用净化水的热水器沐浴是不是对您很有好处?”: f6 L. ~' U8 ?1 p* _9 ^1 H
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“那您就和您全家一起享用吧!”
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& F" U: n4 x6 ]) @4、预测式促单:1 [/ t2 B/ }- d7 o
2 J* E/ @6 W7 s2 ]" G+ L @“阿姨,肯定和您的感觉一样!”
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( T+ V$ u, k, C! c6 t6 x4 |“阿姨使用后肯定比您想象的效果还要好!”8 v s% H3 h" M# g) m0 Y
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5、授权式促单:
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“好!我现在就给您把单子签上!”3 h% a( y9 I4 |% U4 C4 D
3 R, W; t. k8 E. V& U0 s
“阿姨,我现在就帮您去安装!”7 X8 H3 g( m0 J
3 U8 I Y" ~ H6、紧逼式促单:5 p/ _4 i7 m9 {$ s2 @
* P% O( \- ]5 O' I+ q# L* W“您的结石病都这样严重了还不赶紧安装净水器!”
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“您到底还犹豫什么,赶紧做出正确的选择,时间很紧张了!”. e3 B, P! R8 j4 e3 s5 b
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7、鼓励式促单:“阿姨,健康型快速电热水器这种产品,也就是向您这样的顾客有档次有保健意识的人才能够购买,您不享用谁享用呢?”& u7 |* P' v- Y- H: S( F8 x
8 z& [8 \' a' @' H8、比较式促单:# w$ ?% h4 O0 e s( b# q
4 l0 \9 y& E+ `/ d: k' p“阿姨,您看旁边的那个阿姨,家庭条件还没您好呢,她们家已用产品两年了,阿姨,我觉得人家满意您也一定也满意。”
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9、毫不犹豫促单:$ P2 l( R% h; m0 }! m Z, ], s" w
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“阿姨,您不要再犹豫了,今天我给你做个主,您就听我的”2 ~/ G, G5 C# l% L9 @& l9 Z
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10、默认促单:
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假定准顾客已决定购买,而不去征询顾客的意见。话术:
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# d6 X2 y9 Z& { u, h( A( E' \请问您是刷卡还是现金?
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请问您的家庭住址和电话是…?6 a. |' L( l4 K# }& M+ q* ~
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请问今天去安装还是明天去安装,您比较方便?3 `: i5 s8 k& h% g, G K
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11、二择一促单:( s' g) Y: l" p9 K
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这种方法让准顾客在“要么这样,要么那样”这两个正面的回答中选择,而不是说出否定的答案,这是非常有效的。
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+ f1 \ W4 m$ {1 b; V) y; d话术:“您看是要老款负离子温泉机呢还是新款温泉机呢?”
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“您是要天音红呢还是天音蓝?”2 N" v c0 v$ F0 N: Y, K4 [
2 W0 F- i" v L4 I12、激将促单:
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1 W& S* R8 c* B6 l$ A好胜是人的本性,掌握人性的弱点(利用话术),激发准顾客的购买意愿。
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话术:“您的好朋友XXX已经购买了,以您的实力,相信应该没问题吧?更何况您是一位非常有保健意识有生活品味的人!”
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! t5 N$ u% {3 S6 }. j13、提高意识促单:
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2 V7 Q' `6 A! M; j4 b) R利用全国与当地水质污染报道,以及因水质污染导致的结石病、皮肤病以及各种癌症病例,一些感人故事、真实数据,强化水是生命之源的重要性。! Q0 S, x% u* Z( R! S8 P2 n
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话术:“请问您的身边有没有。。。这样的人?您一定不希望自己的身体提前垮掉,那就要及早用上健康水家电来保护您全家的饮用水健康安全。”7 S& ~! I$ O4 O1 {* \
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14、利益驱动促单:2 b# s2 V5 c5 u( q ~4 Y
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利益容易驱动人们行动,特别是喜好赚取一些小利益的人。
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+ Z/ p% m9 m% @1 z9 r& T3 c' ?话术:“您看现在价格多便宜,而优惠政策就限本次活动,机不可失呀!”9 R0 G* W3 H& V+ a- Y3 ~) N
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15、立即行动促单:
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通过行为引导准顾客的过程。
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[8 C1 Y9 q1 \. V h( I- q; E. V5 s(如拿出发票,询问顾客资料…)0 e+ Q' v+ ^3 |
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话术:“您看这是定货单,填写后马上就能马上安装…
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促单成交的方式:
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/ K; w/ A: z! X- K; j, `- Z1 a16、捆绑的方式:4 u5 i3 i* x" l
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反渗透净水器是解决安全健康饮水问题,负离子温泉热水器是解决安全健康用水,您是需要安装净水器呢还是安装健康热水器?还是都安装,全方位解决您家庭饮用水的安全与健康?
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17、例举法促单:
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8 R6 G$ h \, H6 Z2 I5 M7 P我认识的一位大姐也和您一样皮肤很粗糙,头发…,现在使用负离子温泉机后效果很好。阿姨,您使用后效果肯定好。4 [5 a7 `. x9 V6 Y) `; k
6 [3 K3 g6 P9 D) @18、优惠政策的使用:* J$ e" ]7 x4 H# t* J; S6 E+ b) l
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除了…优惠,今天还有哪些优惠…
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: S6 z' L# I9 j' |19、送健康的概念:
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2 }. | C( ~0 j) ?, Y健康和金钱相比,您觉得哪个更重要?
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20、设想法促单:1 V! K+ \$ L$ K+ t$ Y( F
+ R6 n, H% k' t' d' ~& b% U: M. e如果您使用我们的产品后,皮肤好了,精神好了,身体好了,人更自信了,家庭更幸福了,您会更感谢我们的!
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21、对比法促单:
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您看那位叔叔的经济都没有您好,可是他家已经同时安装了净水器与负离子温泉热水器!
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" h j5 y' p7 R. N22、现场造势法:# n. N5 o- s5 C& {6 H, q; X0 k: t
% h( j, R' n5 }1 I' Q+ O( i; L d今天现场定货的都可以在现场优惠300元,还可以参加抽奖中大奖活动,您看多好!
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23、巩固促单法:
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您看我们还有现场的专家,从总部特意请来的,我带您咨询一下,机会很难得呀! |
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