住建窗口“延时服务”暖人心,“群众不走我不走”​

“辛苦你们了，我赶到大厅已经12点多了，还以为办不成业务了，没想到工作人员能提供延时服务，让我不用再多跑一趟，真的很感谢你们。”12月24日，在耒阳市政务服务中心住建窗口办好业务的群众开心地说道。今年以来，住建窗口严格落实“办事群众不离窗口，工作人员不离岗位”的延时服务要求。积极主动开展“延时服务”，不断提升服务质效，优化办事体验，提升政务服务温度，以实际行动诠释“全心全意为人民服务”的宗旨，积极为企业和群众打造优质高效的政务服务环境。延时服务有效减少了办事群众多次往返的困扰，显著提升了政务服务办事效率。据统计，2024年以来，住建窗口服务工作已经为 7000余人次提供了服务，累计办件量 5291 件，为企业、群众提供提前服务、延时服务达 20余次，获得了企业、群众的高度认可。窗口工作人员积极响应政务办事员的职业精神“群众不走我不走”，切实做到让群众少跑腿、好办事。（记者 梁斌）

一笑而过。

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