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起诉银行获赔偿 作者：郭祥社 发布时间：2011-09-13
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储户的存折被骗子骗走后，即时到银行申请挂失，但挂失后仍然被他人冒领，造成储户存折内的2万元存款被骗子取走。近日，耒阳市人民法院依法对这起储蓄存款合同纠纷案作出一审判决，判令被告某银行赔偿原告刘某损失的80%，即人民币16000元。 法院经审理查明，2008年1月23日，原告刘某在某银行的下属机构水东江储蓄所开户活期存折，该存折至2011年3月19日前账户余额为20261.45元。2011年3月19日上午，刘某到水东江储蓄所取款250元钱后被一可疑男子盯上并一直尾随，途中，可疑男子用手拍了一下刘某身体，并对他说：“我身上有10000元钱，现在有人跟踪我，我拿着钱不方便，你帮我拿一下吧。”该男子说完就拿出个布袋露出点红色纸张给刘某看，又对刘某说：“把你的存折拿出来和我的10000元钱放在一起，由你统一保管。”当时刘某就稀里糊涂地拿出自己的存折、身份证、250元现金放在该男子的布袋里，同时该男子还问刘某存折的密码是多少？刘某也鬼使神差地告诉了他，然后该男子把布袋扎好并亲自将布袋放到刘某腋下，此时，骗子已实施了“调包骗术”。当骗子骗到刘某的存折和身份证后，以去厕所为借口而溜走。大约过了5分钟后，刘某打开布袋一看，里面全是冥纸，而自己的存折、身份证、250元现金不见了。刘某感到上当受骗后，立即到水东江储蓄所告诉该所柜员，其存折被骗子骗走，申请挂失。该所柜员经电脑查询，当日10时58分原告存折内的存款还在帐户里，便帮刘某进行了挂失，当日10时59分42秒挂失成功。当日11时20分刘某到耒阳市公安局水东江派出所报了案。2011年3月20日上午，水东江储蓄所柜员在打日报表时发现刘某存折里的存款被取走2万元。后经调取监控录像核实，刘某存折内的2万元存款是在2011年3月19日11时5分左右从被告方蔡伦北路储蓄所取走的，取钱的人就是骗取刘某存折的人。 法院认为，根据国务院《储蓄管理条例》第三十一条的有关规定，储蓄机构受理挂失后，必须立即停止支付储蓄存款。在本案中，原告的存折虽被骗子骗走，但原告已在被骗后向被告方水东江储蓄所申请了挂失，且在该所柜员确认原告的存折挂失成功后，其存折内的存款仍然被骗子从被告方蔡伦北路储蓄所取走2万元，这说明被告方为原告的存折办理挂失后未止付，或是挂失程序操作失误，抑或是被告方网上银行系统存在漏洞。无论是何种情况，被告方有重大过失，构成违约，对原告的损失应负主要责任。原告作为一个完全行为能力人，其轻信骗子，对骗子的谎言说辞未加甄别，陷于骗局，轻易将自己的存折、身份证放到骗子设置的布袋里，被骗子“调包”骗走存折，并且还将存折密码告诉骗子，使骗子能在短时间内取走其存折内的存款2万元。对此，原告没有尽到妥善保管好自己的存折和密码保密的义务，自己也有过失，对其损失应负次要责任。故法院作出如上判决。 | 
