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电信手机我伤不起

阿丽 发表于 2011-10-17 06:56:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
  单位给我配了部电信手机,华为产品,还预存了100元话费。结果,我一个月只打了一个电话,就欠费了。
/ C) w% j3 g$ g6 h4 c  我打电话去查询。电信局的人说,单位是5月份办理的,包月45元,不管打不打,一个月45元。我不知道是怎么个包法?那打国际长途也是45元包干吗?$ L5 z1 Z$ P3 |1 W
  办公室的人说两天后给我答复,一个礼拜过去了,连声音都没听到。  V, T. P+ Q: Z: Y2 M5 s3 P
  我同事的电信手机更离谱了。他说:2 q5 w9 Q* Z' A# g' y
  昨天早上八点一十七分,收到电信10001的信息,说我的手机套餐包两百条信息,已经用了430条了,我看了后感到特奇怪,我根本没有发这么多的信息啊.于是我仔细数了一遍十月一号群发的信息人数,确实是98人.八点二十九,我就发了108到10001,马上收到10001的信息,这一下信息成了已经使用436条了.而这一会儿我就只发了一个108到10001.) _6 p. ~3 c9 k! b/ Q2 K

  v5 c( w, t: R  因此,我发现电信的记录系统完全有问题,可以说是在乱记录,乱记录了也就乱收费了.
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. B) R8 R; ]# j4 K' x( m  之后我打了10000号问是怎么回事,她说她那记录确实是有这么多,让我查详单。我查详单才发现,原来国庆节当天群发的信息,每个号码都有连续的四个五个。甚至更多的信息记录。! V4 Y. ^7 u8 {# q. c

# ?" }( V% u5 U  一个信息会连续发这么多吗?我就只发了一次啊!一个信息就被电信黑了几十元钱,明摆着是电信的系统有问题啊,乱收费。我投诉了,还没见回复呢。大家如果是用的电信的手机,最好看看自己的详单,有可能被乱收费了。我用了这么久了,也是才发现的。
/ D  S+ n2 L! |. J! ~# ?( S  电信手机啊,我们真的用不起。
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四十大盗 发表于 2011-10-17 07:02:14 | 显示全部楼层
自几年前开始使用电信手机至今,2011年10月10日换了一个化为手机C8650型号,两天内话费飙升73.40元(以前平均每月话费50元钱)。其电话10000咨询客服中心,客服中心却答复要我到当地的营业厅去查询。其又到附近的营业厅去查询,营业厅说查不到,要我到网上去查询。其又到网上去查询,网上的客服中心解释说这情况已经反映上去了,会有人来帮其解决这个问题,说其要是不信可以电话咨询10000客服中心,但是又没人帮其解决这个问题。其又电话咨询10000客服中心全忙,语音提示其到网上去查询。这种服务态度是对付自己的用户吗?
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一路有你 发表于 2011-10-17 16:17:36 | 显示全部楼层
电信这样乱搞,去告他
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速印机 发表于 2011-10-22 20:55:17 | 显示全部楼层
可能是耒阳电信公司的经理不想干了哟,我是办了“E9”套餐,包月消费89元,在网上营业厅查询只有通话次数,金额只显示零。手机、固话次数是154次,金额为“0”。另缴100元手机话费,十几号就欠费停机了。原来办的包月40元套餐,手机一直未再缴费了。. Z5 j9 s6 d$ A' W# M5 m* B- r; b! f
今年怎么这样的混账?……
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