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10月11日,伍女士到耒阳市工商局食监股投诉,称其在该市一家奶粉店购买了几桶法国原装进口的喜丽雅奶粉,给她9个月的女儿吃,吃了一段时间后发现其中的一桶奶粉长虫了。她担心孩子的身体健康,怀疑产品质量,于是到奶粉店要求赔偿,商家认为,该桶奶粉所剩不多,打开了较长一段时间,以致长虫的原因是多方面的,并不能认为奶粉存在质量问题。由于伍女士心里非常着急,双方发生了争执,惊动了110,事情还是无法解决,转而向工商部门投诉。+ h; U5 K7 K3 l3 y7 h
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由于奶粉属食品安全问题,市工商局高度重视,局领导立即指派食监股执法人员对这一奶粉投诉情况进行调查处理。执法人员马上与奶粉经销商取得联系,要求其到工商局进行调解。店主出示了该批次奶粉的检验检疫证书和进销货台帐,证明该批次奶粉是从正规渠道进货,没有质量问题,鉴于伍女士及时发现,尚未给小孩食用,小孩的身体目前也未出现任何不良状况,经过工商局执法人员耐心细致的劝解,店主同意补偿四桶同一规格品牌的奶粉给伍女士。双方对调解结果都表示满意,一场奶粉纠纷得以平息。 |
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