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楼主: 修远
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华成大酒店工作人员服务态度还有很大提升空间

小丽 发表于 2023-4-6 20:14:27 来自手机 | 显示全部楼层
酒店作为耒阳旅游产业的一个重要组成部分,对于旅游者来说,酒店的服务是极其重要的因素。
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然而,华成大酒店却存在服务差的情况,这对顾客的旅行体验和酒店业的发展都带来了很大的困扰。我们应该呼吁酒店管理者加强员工的培训,改善酒店服务,提升酒店的整体形象,为旅游者提供更好的旅行体验。
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大唐 发表于 2023-4-6 20:18:13 来自手机 | 显示全部楼层
作为旅游业的关键组成部分,酒店服务员的态度和服务水平对旅客满意度有着至关重要的影响。4 X2 l% @; w) r9 n7 V
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希望华成大酒店服务员能够拥有良好的服务态度和高素质的职业技能,这样才能够为旅客提供良好的体验。
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同时,酒店管理者也应该不断加强员工的培训与管理,努力提升酒店服务水平,为广大旅客提供更加优质的服务。
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大唐 发表于 2023-4-7 06:14:25 来自手机 | 显示全部楼层
以前我也去过“五星级”华成大酒店,服务员态度非常的冷漠。2 Q# v- I" x% x* {. J4 O# Q

9 U3 e4 E0 R  H$ O# X* t当我提出一些合理的要求时,女服务员们的语气居然还带着刻薄和不耐烦,让我感到十分愤怒和不满。
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作为消费者,我们衷心希望能在就餐过程中得到更好的服务体验,而不是被恶劣服务折磨。
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; Y- o" z: R- H7 k希望该酒店能重视消费者的体验感受,加强对服务员的管理和培训,切实提高服务质量,为消费者营造更好的用餐环境。
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幸福耒阳 发表于 2023-4-7 09:10:20 | 显示全部楼层
店长的理念不到位,还停在小农时代,以为个个去他家蹭饭吃
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幸福耒阳 发表于 2023-4-7 09:11:54 | 显示全部楼层
不知为什么他的生意还那好
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大唐 发表于 2023-4-7 10:00:47 来自手机 | 显示全部楼层
固步自封的结果将会是淘汰!
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 楼主| 修远 发表于 2023-4-7 18:57:22 来自手机 | 显示全部楼层
幸福耒阳 发表于 2023-4-7 09:11# J+ _* s" ?" {6 j4 j: @# D- _
不知为什么他的生意还那好

9 a- @9 N8 E8 F- R& k. D, C" |估计大家对它的印象还停留在“华天大酒店”时期。
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大唐 发表于 2023-4-8 07:02:11 来自手机 | 显示全部楼层
酒店服务员对顾客嘲讽和不友善的服务态度会破坏酒店形象。7 D3 X5 v' U6 U8 h; v
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希望酒店能够重视顾客的感受,严格要求服务质量,同时对于不尊重顾客的员工进行必要的纠正。
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小丽 发表于 2023-4-8 08:14:44 来自手机 | 显示全部楼层
听说自助餐质量下降了很多?
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小丽 发表于 2023-4-8 09:17:24 来自手机 | 显示全部楼层
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客户寻求帮助,5 r- R) x1 N* ~2 g+ p
却遭冷酷嘲讽。* i1 |' l9 F! V! Z
服务意识何在?: g" C, B: I/ X% k
态度何处寻?
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+ r) ^3 y; s# t8 {5 A6 y" m9 W  s
待人需用心,
! P4 p2 ^, I) w+ x" y; L, r3 M尊重是基础。
! x* j* P% J2 @; T# g- o观念要更新,
5 W, \1 U4 f8 v- c8 ]9 u效率才能提升。; @6 a& l+ A# y/ y/ S' A

! s6 s- Q' o% L! O. u/ a& a' M顾客是上帝,4 k: E+ W" T# Y9 e
就应以心相待。
/ E% b7 h/ G) Z" ^# e. U) b, X付出真诚微笑,
" F9 v* Y8 i, g$ ~$ U( g6 t服务更温馨美好。
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